|
Waarom deze training?
Herkent u dit? De
overdracht van kennis heeft geleid tot ontwikkeling van gewenst gedrag,
toch verlopen zaken niet echt lekker en efficiënt. Een voorbeeld? Een
ervaren medewerker heeft een uitstekende technische kennis maar is
onvoldoende in staat deze vaardigheden over te brengen op andere
collega's. Nog een voorbeeld: medewerkers weten absoluut niet wat een
kernwaarde zoals “Klantgericht” in de praktijk van hen vraagt. Er is
geen duidelijke vertaalslag gemaakt. In deze training leren mentoren
duidelijk en effectief te communiceren om de kennis en cultuur binnen
uw organisatie plezierig en rendabel over te brengen.
Wat is het resultaat?
Kennis en inzicht
• U begrijpt dat alleen het meedelen van richtlijnen niet garant staat voor begrip en acceptatie
• U beseft dat u vaardigheden nodig hebt om aantrekkelijk en rendabel te communiceren
Vaardigheden
• U weet de basisprincipes van communicatie en didactiek bij mentoring te gebruiken
• U leert hoe u uw communicatie afstemt op de mensen tegenover u
• U oefent met het duidelijk vertalen van abstracte begrippen
• U kunt controleren of “wat voor zich spreekt” ook voor iedereen duidelijk is
• U leert hoe u een opleidingspakket voor nieuwe medewerkers samenstelt
• U krijgt een mijlpaalplan om de voortgang van uw mentorprogramma te controleren
Gedrag/Houding
• U communiceert kort en begrijpelijk over kennis en gedrag
• U kiest trefzeker de stijl van Mentoring die past bij uzelf en de medewerker tegenover u
• U stuurt de overdracht van kennis en gedrag tot op individueel niveau
Programma
• Communicatie en didactisch inzicht
• Afstemming van informatie en communicatie op publiek
• Vertaling van abstracte begrippen
• Controleren van begrip
• Samenstellen persoonlijke opleidingspakketten
• Trainen en feedback bij collega’s
• Voortgang meten
Duur :
5 dagen.
Data en locaties :
Alleen incompany mogelijk.
Groepsgrootte :
Minimaal 5 en maximaal 12 personen.
Studiewijze :
Praktische kennisoverdracht, ‘learning by doing’, oefeningen op basis van feedback.
Investering :
950,- p.p. inclusief lunches, alle benodigde materialen, exclusief BTW.
Aanmelding en informatie :
U kunt zich hier aanmelden of neem telefonisch contact met ons op: 013-521 56 15.
Contact per email kan ook: info@censor.nl
Toetsing : Na afloop ontvangen de deelnemers een bewijs van deelname.
|