“Je geeft mensen echt het stuur in handen”
Richard Koopman Fabory

“Omdat we op het moment sterk groeien, willen we nieuwe vestigingen snel kunnen openen. Daarom hebben we een soort copy-paste formule ontwikkeld voor onze Fabory Centers. Vervolgens hebben we een partner gezocht om samen met ons een toegesneden training te maken. Bij Censor vonden we die klik. Zij hebben ervaring in de groothandel en hun stijl is écht anders.“

Eigen stijl
“Censor koppelt vakinhoud direct aan het gedrag van mensen. In lijn daarmee hebben we zogenaamde DNA-trainingen ontwikkeld. Centraal daarbij staan vragen zoals: Wat betekent servicegerichtheid nou voor jou? Doordat medewerkers dat voor zichzelf vertalen, krijgen die abstracte begrippen voor hen echt betekenis. Ongelooflijk hoeveel creativiteit dat losmaakt.”

Het rendement van zelfstandigheid
“En dat is precies wat we nodig hebben, omdat we - in essentie - een vrij grijs product verkopen. Dan moet je zorgen dat je mensen van die verkoop toch iets bijzonders kunnen maken. De vrijheid om daarbij zelf een rol te spelen motiveert enorm en dat zien we terug in prima resultaten.”

Richard Koopman is Directeur HRM bij Fabory, een internationale groothandel in bevestigingsmaterialen. Het bedrijf levert direct aan afnemers, maar ook via zo’n tachtig Fabory Centers verspreid over Europa. Fabory onderscheidt zich vooral door de kwaliteit van haar logistieke dienstverlening.