“Van reactief naar proactief”
Trudy Leyte Outokumpu

“We hebben ons in eerste instantie geconcentreerd op wat er moest verbeteren bij het middenkader. Zij spelen als intermediair de problemen van onderop aan ons door en zij geven andersom onze opdrachten door aan de werkvloer. En juist die communicatie was onder de maat.”

Herkenbare thema’s
“Censor heeft binnen de kaders van een Beroeps Begeleidend Leren-traject een aanpak gekozen die daar goed bij aansluit. Met thema’s zoals: hoe kun je communiceren, hoe werk je samen, waar loop je tegenaan en wat voor vrijheden krijg je? Maar ook: hoe kom je over op de ander, hoe geef je informatie door? Door die open benadering gaan mensen er over nadenken. Ze worden enthousiast omdat ze zich daarin herkennen.”

Meer zelfstandigheid en minder gedoe
“Wat je na een half jaar ziet, is dat je in een soort continu veranderingsproces komt. Mensen gaan samenwerken en gaan van reactief naar proactief. Dat betekent, niet wachten totdat je een opdracht van je baas krijgt, maar zelf of samen dingen bedenken en oplossen. Dat is een duidelijk resultaat. Daar komt bij: Censor heeft ook het subsidiegedeelte geregeld. Daardoor blijven de kosten beperkt en het scheelt ons veel papieren rompslomp.”

Trudy Leyte is Hoofd Personeelszaken bij de vestiging Drunen van Outokumpu. Outokumpu is wereldspeler op de markt voor roestvrij staal. De vestiging Drunen richt zich vooral op klantspecifieke messinglegeringen.