Feedback geven en ontvangen

In vier bijeenkomsten focussen we ons op verschillende aspecten van communicatie en gesprekstechnieken, zodat deelnemers waardevolle vaardigheden kunnen ontwikkelen voor een succesvolle samenwerking.
Tijdens de eerste bijeenkomst concentreren we ons op effectieve feedback. Deelnemers leren hoe ze feedback op een constructieve en respectvolle manier kunnen geven en ontvangen. Zowel positieve als verbeterpunten komen aan bod komen. Het verschil tussen directe feedback en feedback opbouwen wordt besproken. Ook ontdekken we hoe het geven van feedback kan bijdragen aan een positieve werkomgeving en individuele ontwikkeling.

In de tweede bijeenkomst onderzoeken we verschillende soorten vragen: gesloten, open en suggestief gestuurde vragen. Deelnemers leren wanneer ze welke soort vragen moeten gebruiken om effectieve communicatie te bevorderen. Open vragen stimuleren diepgaande discussies en bevorderen creatief denken, terwijl gesloten vragen nuttig zijn voor het verkrijgen van specifieke informatie. We benadrukken het belang van het stellen van niet-suggestieve vragen om een eerlijk en onbevooroordeeld gesprek te bevorderen.

Tijdens de derde bijeenkomst zullen we ons richten op het begrijpen van de communicatielijnen binnen een organisatie. Deelnemers leren hoe informatie door verschillende niveaus en afdelingen stroomt, en welke impact dit kan hebben op het nemen van beslissingen. Een duidelijk inzicht in communicatielijnen bevordert efficiënte samenwerking en voorkomt misverstanden en conflicten.

In de laatste bijeenkomst zullen deelnemers hun opgedane kennis in praktijk brengen. Ze worden uitgenodigd om echte casussen te oefenen, waarbij ze gesprekstechnieken en feedbackvaardigheden toepassen. Door actieve betrokkenheid en constructieve feedback van trainers en mededeelnemers kunnen ze hun communicatievaardigheden verder ontwikkelen en zelfverzekerder worden in hun interacties.

Optioneel kan een terugkombijeenkomst onderdeel zijn van het programma. Deelnemers kunnen dan opgedane ervaringen delen en bespreken. Deze interactieve sessie stelt je in staat om vragen te stellen, uitdagingen te bespreken en samen oplossingen te vinden.